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Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

CÓMO COMPRAR EN ALHENAMADA SHOP

Comprar un tocado, pamela o cualquier otro accesorio en nuestra tienda online, es muy fácil.

Selecciona la pieza que quieress comprar para añadirla al carrito de compra y sigue las instrucciones que te iremos indicando.

Si deseas alguna modificación o personalización en el producto seleccionado como colores, o cualquier otro tipo de observación… descríbelo en el formulario de compra o mejor ponte en contacto  conmigo a través del Teléfono 637 27 80 56  o el mail alhenamada@gmail.com

CÓMO ALQUILAR

Alquilar un tocado o pamela es muy fácil:

Selecciona la opción Alquilar en la ficha del producto que deseas y sigue las instrucciones. Al realizar el pago, aparecerá un cuadro de observaciones donde tienes que indicar la fecha de la boda y cualquier otra observación que consideres.

Ante cualquier duda, ponte en contacto conmigo por Teléfono 637 27 80 56 , mail alhenamada@gmail.com o el formulario de contacto.

Cuando reciba tus noticias me pondré en contacto contigo para confirmar disponibilidad y concretar todos los detalles.

ENVÍOS

Realizamos envíos a PENÍNSULA, BALEARES Y CANARIAS (Correos). Los envíos se realizarán a la dirección que nos indiques mediante la empresa de paquetería ASM-GLS.

Los gastos de envio a la penísula son  siempre GRATUITOS.

  • Península: GRATIS
  • Canarias /Baleares: 12,00 €
  • Otros países:  Consultar

 

ENTREGA
El paquete se entregará en la dirección indicada el jueves/viernes de la semana de la boda y mandaremos a recogerlo el lunes/martes de la siguiente semana. Nosotros nos encargamos de toda la logística.

 

SI SE DAÑA EL TOCADO…
Cuando alquilas un tocado o pamela en Alhenamada Shop, quiero que lo disfrutes, pero también que lo cuides como si fuera tuyo.
Comprendo que pueda sufrir ciertos daños pero si el tocado estuviera muy deteriorado o  se lo pierdes,  valoraremos algún tipo de compensación a tu cargo.

 

DEVOLUCIONES
Si no estás satisfecha con el tocado recibido, puedes devolverlo en un plazo de 2 días desde la fecha de recepción. Cuando lo reciba en nuestro taller te abonaré  el importe del alquiler. Pero si la devolución la realizas fuera de este plazo, no se devolverá el importe abonado.

 

FORMA DE PAGO
  • Tarjeta de Credito
  • Paypal
  • Transferencia bancaria

 

PLAZO PARA RESERVAR UN TOCADO

Para asegurarte de tener tu tocado en la fecha solicitada,  resérvalo con cierto tiempo de antelación.

PRECIOS Y FORMAS DE PAGO

PRECIOS
Los precios estan indicados en Euros y tienen el IVA incluído.

Al precio del producto, se le añadirá la tarifa del transporte si fuera el caso.

FORMAS DE PAGO

  • Paypal
  • Transferencia bancaria

ENVÍOS

Los gastos de envio a la penísula son  siempre GRATUITOS.

Realizamos envíos a PENÍNSULA y BALEARES (ASM-GLS) Y CANARIAS, CEUTA Y MELILLA (Correos). Los envíos se realizarán a la dirección que nos indiques mediante la empresa de paquetería ASM-GLS.

  • Península: GRATIS
  • Baleares: 7 €
  • Canarias /Ceuta / Melilla: 7 € (Correos)
  • Otros países:  Consultar

Los envíos se realizarán a la dirección que nos indiques mediante la

empresa de paquetería ASM-GLS.

DEVOLUCIONES

Si no estás satisfecha con el tocado, pamela o producto que has comprado, puedes devolverlo en un plazo de 2 días siguientes a la recepción del paquete .

Una vez que comprobemos el estado del producto se devolverá la tarifa íntegra del tocado.

No se aceptan las devolucioens  realizadas después del plazo de 2 días desde la fecha de recepción, o pasada la fecha de la boda, y por tanto no se devolvera el dinero.

DUDAS Y CONTACTO

Si tienes alguna duda de cualquier tipo no lo dudes y ponte en contacto conmigo, estaré encantada de atenderte:

  • Teléfono 637 27 80 56
  • Mail: alhenamada@gmail.com
  • Formulario de Contacto
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